GA4 E-Ticaret: Universal Analytics'ten Neden Farklı?
Universal Analytics Temmuz 2024'te tamamen kapandı. GA4, event-tabanlı yapısıyla çok daha güçlü e-ticaret analizi sunuyor — ama bu gücü kullanmak için yapıyı doğru kurmanız şart.
GA4'ün en kritik farkı: Her şey bir event'tir. Kullanıcıların davranışları, user journey olarak tek bir akışta görülebilir.
Kurulması Zorunlu E-Ticaret Eventleri
GA4 e-ticaret için standart event seti:
| Event | Tetikleyici | Kritik Parametreler |
|---|---|---|
| view_item_list | Ürün listeleme sayfası | item_list_id, item_list_name |
| view_item | Ürün detay sayfası | item_id, item_name, price |
| add_to_cart | Sepete ekleme | item_id, quantity, price |
| begin_checkout | Ödeme sayfası | value, currency, items |
| purchase | Sipariş tamamlama | transaction_id, revenue, tax, shipping |
Kritik uyarı: transaction_id olmadan purchase event'i, GA4'te duplicate sayım yapabilir. Her siparişin benzersiz ID'si olmalı.
Dönüşüm Hunisi Analizi
GA4'teki "Funnel Exploration" raporu, kayıp satışları bulmak için en güçlü araçtır. Oluşturun:
- Explore > Funnel exploration
- Adımlar:
view_item→add_to_cart→begin_checkout→purchase - "Show elapsed time" özelliğini açın
Hangi adımda en fazla düşüş var? Bu, öncelikli iyileştirme noktanızdır.
Segment Karşılaştırması: Mobil vs Masaüstü
Çoğu e-ticaret sitesinde mobil trafik %60-70 oranında olmasına rağmen, satışların yalnızca %30-40'ı mobilden geliyor. Bu "mobil dönüşüm açığı" neredeyse evrensel bir sorundur.
GA4'te mobil vs desktop dönüşüm oranı farkı %3'ü aşıyorsa, öncelikle şunları inceleyin:
- Sayfa yükleme süresi (Core Web Vitals)
- Ödeme formu mobil uyumluluğu
- Görsel boyutları ve carousel performansı
Attribution Modeli: Last Click Yeterli Değil
GA4 varsayılan olarak "Data-Driven Attribution" kullanır — bu genellikle doğru seçimdir. Ama raporlarda attribution gerçekten nasıl çalışıyor?
Advertising > Attribution raporunda "Conversion paths" görünümüne bakın. Hangi kanallar ilk dokunuşta, hangisi son dokunuşta? Bu bilgi, bütçe dağılımı kararlarını doğrudan etkiler.
Haftada Bir Bakmanız Gereken 3 Rapor
- Monetization Overview: Haftalık gelir trendi, ortalama sipariş değeri
- E-commerce purchases: En çok ve en az satan ürünler
- User acquisition: Yeni kullanıcı kaynakları ve bu kaynakların dönüşüm oranı
Analytics'ten Aksiyona: Veri Yorgunluğunu Aşın
Data zenginliği karar felcine yol açabilir. Mors Analytics Hub, GA4 verilerinizi otomatik olarak analiz eder ve haftalık aksiyon önerileri sunar — hangi ürün takviyesi gerekiyor, hangi kanal optimize edilmeli, nerede bütçe boşa gidiyor.